上海市社保中心青浦分中心党支部（以下简称分中心党支部）围绕着深化上海社保经办品牌“民申社”建设目标，依托“零距离服务天天见”支部特色项目，结合实际工作，以持续提升群众和企业感受度，抓手聚焦群众需求，落实便民举措，不断提升大厅服务功能，强化社保“服务圈”。

二维码扫出帮办指南，“圈”住“手机党”

(资料图)

为进一步提升社保业务网上经办效率，满足服务对象线上经办指导需求，减轻线下窗口指导压力，分社保中心党支部结合“一个支部一件实事”项目清单成立党员突击队，针对部分高频制作了社保业务网办操作指南，社保业务经办人只需扫描二维码即可在手机上浏览操作指南，在便捷的同时，让“手机党”们能够24小时全天候随心查、秒掌握、“码”上通，真正实现“零距离服务天天见”。

小地图指引办事方向，“圈”住“新上海人”

公积金中心怎么走？社保卡到哪里办？工伤认定去哪里？许多“新上海人”对这些经办机构不了解，误打误撞的到了市社保中心青浦分中心，为此分中心党支部的党员突击队立即行动，及时提供与社保相关部门的联系方式，了解他们的工作职责和联系方式，制作了一张张迷你指引图，在办事人员需要时及时“导航”，让办事人员享受额外的社保服务一个温馨小提示，用党员多跑腿，换群众少走路。

便民箱藏着实用小物，“圈”住“路人粉”

手机没电了怎么办？被蚊虫叮咬了怎么办？眼睛老花看不清字怎么办？针对办事人员延伸至社保业务之外的需求，分中心党支部在经办大厅服务台设置便民服务箱，配备了充电线、创可贴、万精油、老花眼镜等实用便民小物品。这些小物品虽然很普通很常见，却可以在关键时候，及时解决办事人员的燃眉之急，为来分中心服务大厅的办事人员送上贴心关怀。

党员志愿者参与延时服务，“圈”住“上班族”

工作日上班没时间？路途较远赶不上？分中心党支部坚持开展周六对外延时服务工作，并招募了一批业务精、服务佳的“青锋”党员志愿者，加入其中。不论是需要自助打印还是网上经办，不论是政策问题还是业务难点，他们都能够及时的给予指导和耐心的答复，得到了办事群众的一致好评。

分中心党支部将持续在经办管理、服务举措上推陈出新，不断完善各类窗口服务举措，不断满足企业群众日益增长的多元化社保服务需求，奋力交出精细化、丰富化、人性化的服务答卷，擦亮社保新名片、共筑社保同心圆，助力社保事业高质量发展。

资料：市社保中心青浦分中心

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