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我们都知道，柜台服务一般都是线下的，面对面的，而中华人寿则另辟蹊径，开启线上云柜面服务——智能云柜面，深受广大客户的喜爱和青睐。

中华人寿推出的智能云柜面，能够为用提供全程视频实时互动，轻松完成保全服务申请，涵盖20余项保单客户信息变更及退保服务。这一智能云柜面不仅免临柜，免注册，免登陆，用户还无需填写申请信息，无需复印申请材料！并且还有一对一专线服务，一键操作轻松容易！

更给力的是，中华人寿推出的智能云柜面支持变更20余项保单客户信息以及退保申请！变姓名、变身份证件号码、变证件；变更电话、变邮箱、变地址；变更续期交费账号信息！全部都支持！

那么，中华人寿推出的智能云柜面如何申请视频保全服务呢？第一步：

电话预约，指定保民方便的时间。第二步：享受服务，在约定时间服务专员将通过视频为保民提供一对一的贴心服务。保民只需口述申请内容，按照手机画面的指引完成拍照、确认、签字即可。

比如四川的董先生，在中华人寿留存的银行卡因挂失导致续期保费无法正常缴纳，而由于某些特殊原因，无法临柜办理，眼看着快到宽限期的最后几天，焦急的董先生通过服务人员了解到了中华人寿的视频保全服务，便试着提交了预约。很快公司客服人员通过视频连线与董先生取得了联系，并协助董先生对照身份证件和银行卡进行了拍照及签字确认，轻松顺利办理成功。事后董先生十分认可该项服务贴心便捷，解决了客户的燃眉之急。

相信在今后的发展过程中，中华人寿能够不断努力，积极做好保险保障工作，并丰富服务形式，让更多保民获得高品质服务。

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