常见问答

1、2023《一卡逛崇川》使用有效期是什么时候?

【资料图】

答：产品使用有效期为即日起至2024年4月30日止，其中部分商家有月份和日期限制要求，具体以爱文亿预约平台上信息为准。2023《一卡逛崇川》为有时效的权益产品，有效期之外的时间无法预约，过期则作废，请在有效期内及时使用。产品不可转让、更换、延期及退款(除非法律另有规定)。

2、2023《一卡逛崇川》如何绑定预约?

答：扫码关注“崇川文旅”微信公众号，点击左下角“一卡逛崇川”菜单进入“票券兑换”栏，通过手机号验证登录，点击页面下方“添加票券”，使用本票涂层区密码进行实名制绑定后，开始预约景点场馆，绑定成功后不得更改实名制信息。

3、2023《一卡逛崇川》如何核验入场?

答：请预约成功后再出行，须在预约的使用日期当天至商家，凭本人有效身份证件原件核验入场(没有办理身份证的儿童可由陪同的成人出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验)，具体以爱文亿预约平台上信息为准。逾期未核验，预约的商家权益随之失效，未预约或者在非预约日期至商家，均无法核验入场。

4、2023《一卡逛崇川》预约之后可以取消订单吗?

答：所有商家均不支持当天预约和取消预约，部分商家预约后不支持取消预约，具体以爱文亿预约平台上信息为准。

5、2023《一卡逛崇川》一票可以去多人吗?可以不限次数使用吗?

答：不可以，限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，通常每个商家均限持票人本人使用一次，部分优惠权益类的商家可多次或不限次使用，具体以爱文亿预约平台上信息为准。

6、购买2023《一卡逛崇川》后，可以退换货吗?

答：不可以，2023《一卡逛崇川》属于特殊商品，产品不可转让、更换、延期及退款(除非法律另有规定)。

7、同一手机账号可以绑定几份2023《一卡逛崇川》?同一身份证可以绑定几份2023《一卡逛崇川》?

答：由于2023《一卡逛崇川》是惠民产品，为防范倒票行为，同一手机账号限绑定三份，同一身份证信息限绑定一份。2023《一卡逛崇川》限实名制绑定的本人使用，如发现有倒票行为或者转借他人使用的行为，作封号处理。

8、2023《一卡逛崇川》中有多少项目对儿童是免费的?儿童需要预约吗?

答：不同商家对免票儿童的身高或者年龄限制不同，亲子场馆一般对儿童没有免票政策，具体以场馆最新政策为准。不符合免票规则的儿童，必须凭2023《一卡逛崇川》实名制绑定后预约，所以建议为适龄儿童也购买一份2023《一卡逛崇川》。

9、2023《一卡逛崇川》绑定的儿童没有办理身份证，如何核验入场?

答：儿童可凭含有身份证号码的户口簿等证件原件，或者在成人的陪同下出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验，随行成人必须凭有效身份证原件核验入场，具体以爱文亿预约平台上信息为准。

10、可凭一本2023《一卡逛崇川》兑换场馆一大一小免票权益吗?

答：不可以。一本2023《一卡逛崇川》只能免成人或儿童本人一人次门票(包括亲子场馆)，所以建议为适龄儿童也购买一本2023《一卡逛崇川》，并以儿童身份证信息实名制绑定。

11、两位大人购买并实名制绑定了2023《一卡逛崇川》，实际使用时可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗?

答：不可以。实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，只限本人使用。适龄儿童也需要购买并实名制绑定2023《一卡逛崇川》才可使用免票权益。

12、2023《一卡逛崇川》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用，那周末可以使用吗?

答：通常周末和平日都可以预约使用，国家法定假期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春节7天、清明3天、端午3天等小长假，少数商家由于国定假期客流太大，游客体验不佳，所以国定假期不开放预约，具体以爱文亿预约平台上信息为准。

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